よくあるご質問

Q クレジットカードのみの支払いとなりますか?
A 基本的には、オンラインサロンの特性上、クレジットカードでの自動お引き落としのみとさせていただいております。

Q 12か月無料で会員登録した場合の決済の流れを教えてください。
A 1年経過 1か月前より 更新のための決済手続きの案内をさせてもらいます。

Q 課金のタイミングについて教えてください。
A 課金のタイミングは毎月の購入いただいた日となります。(例:1月20日に購入した場合、次回の課金日は2月20日)

Q パソコン苦手ですが大丈夫でしょうか?
A インターネット環境とスマホさえあれば、基本的に難しい内容はありません。

Q Facebookをやっていませんが入会できますか?
A はい。入会できます。ただし、入会後、Facebookアカウントは取得してくださいませ。

Q 入会の流れを教えてください。
A 会費入金確認後、メールでサロンへのログイン情報をお送りします。

Q オンラインサロンの各キャンプに参加するには別途お金がいりますか?
A オンラインサロンメンバーは、キャンプへの参加は完全無料となっております。また、複数のキャンプにも参加可能です。

Q キャンプに参加するにはどうすればよいですか?
A Facebookグループにてキャンプの運営を行ってますので、申請をしてください。

Q ZOOMというオンラインツールも使うことがあるようですが、セキュリティーは大丈夫ですか?
A 最新のバージョンにアップロードしてお使いいただければ、各種セキュリティーは万全となりますので、ご安心くださいませ。

Q オンラインコミュニティーの中で積極的に発言したりしたくありません。情報を得るだけでもよいのでしょうか?
A はい。積極的に交流する人も、まったく交流はせず、情報を得て楽しんでいる方もいらっしゃいます。
先々気が向いたときにはコミュニティー内で交流にトライしてみるのも良いかもしれません。

Q 何かサロンの中でお役に立ちたいのですが、そのような場はありますか?
A はい。島案内人キャンプ隊長など、参加者の方々が貢献をしあえる場がありますので、ぜひお力をお貸しください。

Q 島案内人やキャンプ隊長の参加方法を教えて下さい。
A 積極的なご参加ありがとうございます。一緒にサロンを創り上げるメンバーになりたい方はこちらへご連絡ください。

Q 困った時の問い合わせ先はどこですか?
A オンラインサロンに関するご質問はこちらからお問い合わせ下さい。

Q 日本以外に住んでいても入会できますか?
A もちろんご入会いただけます。オンラインサロンのメリットを活かし、世界レベルで繋がれるサロンを作っていこうと考えております。

Q オンラインサロンに入会したら全てのコンテンツが無料ですか?
A 全てが無料ではありませんが、有料コンテンツを会員価格でお得になる特典がつきます。

Q 登録しているクレジットカードを変更するにはどうすればよいですか?
A クレジットカードを変更される旨、こちらからお問い合わせください。

Q 領収書の発行はお願いできますか?
A 領収書の発行はおこなっておりません。カード会社が発行するカード明細書が、正式な領収書として認められると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Q アカウント削除後、継続課金解除手続きは必ず必要でしょうか?
A アカウント削除後でも、その後の継続課金の解除手続は必ず必要です。こちらからご連絡ください。